Trung tâm trợ giúp và Câu hỏi thường gặp
Các bạn có giữ tiền của tôi không?
Không. Không có ví Durfeenz và không có địa chỉ nạp tiền. Vốn của bạn nằm trong tài khoản sàn của chính bạn, chỉ bạn mới rút được. Chúng tôi không thể giữ hộ ngay cả khi muốn.
Khóa truy cập cần những quyền gì?
Quyền đọc để hiển thị số dư và hiệu suất, hoặc quyền giao dịch nếu bạn muốn chiến lược tự thực thi. Quyền rút tiền phải tắt — chúng tôi kiểm tra khóa khi kết nối và từ chối mọi khóa có thể chuyển tiền ra ngoài.
Điều gì xảy ra nếu tôi thu hồi khóa?
Mọi thứ dừng ngay lập tức. Thu hồi khóa trên sàn là công tắc chỉ bạn kiểm soát, và không cần chúng tôi phối hợp gì.
Các bạn có đảm bảo lợi nhuận không?
Không, và không hệ thống trung thực nào có thể. Giao dịch có rủi ro thua lỗ thật sự, kể cả toàn bộ số tiền. Hiệu suất bạn thấy được đọc từ tài khoản sàn của chính bạn và có thể âm.
Tại sao cần xác minh danh tính?
Để xác nhận độ tuổi và nơi bạn sống, điều quyết định dịch vụ có dành cho bạn hay không. Bắt buộc xác minh trước khi kết nối sàn hoặc đăng ký gói.
Những quốc gia nào dùng được Durfeenz?
Khả năng sử dụng khác nhau: một số thị trường chỉ được đào tạo và tín hiệu, số khác hoàn toàn không khả dụng. Chúng tôi nói rõ khi bạn đăng ký, chứ không phải sau khi bạn đã trả tiền.
Hủy như thế nào?
Hủy thuê bao bất cứ lúc nào. Vì chúng tôi không bao giờ giữ tiền của bạn, không có gì phải rút và không có gì phải chờ — tài khoản sàn của bạn không bị ảnh hưởng.
Làm sao nhận ra kẻ mạo danh?
Chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gửi tiền đi đâu, vì chúng tôi không có nơi nào để nhận. Ai yêu cầu chuyển khoản, nạp tiền, hay khóa có quyền rút tiền của bạn thì không phải chúng tôi. Liên kết chính thức chỉ xuất hiện trên durfeenzbot.com.