고객센터 및 자주 묻는 질문
제 자금을 보관하나요?
아닙니다. Durfeenz 지갑도 입금 주소도 없습니다. 자본은 본인 거래소 계정에 남아 있고 출금할 수 있는 사람은 본인뿐입니다. 원한다 해도 저희가 보관할 수 없습니다.
접근 키에는 어떤 권한이 필요한가요?
잔고와 성과를 표시하기 위한 읽기 권한, 또는 전략이 실행하길 원한다면 거래 권한입니다. 출금 권한은 반드시 꺼져 있어야 하며, 연결 시 키를 확인해 자금을 밖으로 옮길 수 있는 키는 모두 거부합니다.
키를 취소하면 어떻게 되나요?
모든 것이 즉시 멈춥니다. 거래소에서 키를 취소하는 것은 본인만 조작할 수 있는 스위치이며, 저희의 협조가 전혀 필요 없습니다.
수익을 보장하나요?
아닙니다. 정직한 시스템이라면 보장할 수 없습니다. 거래에는 전액을 포함한 실제 손실 위험이 있습니다. 표시되는 성과는 본인 거래소 계정에서 읽어오며 마이너스가 될 수 있습니다.
왜 신원 확인이 필요한가요?
연령과 거주 국가를 확인하기 위해서이며, 이에 따라 서비스 이용 가능 여부가 정해집니다. 거래소 연결이나 구독 전에 확인이 필요합니다.
어떤 국가에서 Durfeenz를 쓸 수 있나요?
이용 가능 여부는 다릅니다. 일부 시장은 교육과 시그널만 가능하고, 일부는 전혀 이용할 수 없습니다. 결제 후가 아니라 가입 시점에 알려 드립니다.
어떻게 해지하나요?
언제든 구독을 해지할 수 있습니다. 저희가 자금을 보관하지 않으므로 출금할 것도 기다릴 것도 없으며, 거래소 계정에는 영향이 없습니다.
사칭은 어떻게 알아보나요?
자금을 어딘가로 보내라고 요청하는 일은 결코 없습니다. 받을 곳 자체가 없기 때문입니다. 송금, 입금, 출금 권한이 있는 키를 요구하는 상대는 저희가 아닙니다. 공식 링크는 durfeenzbot.com에만 있습니다.