Pusat Bantuan & FAQ
Apakah kalian memegang uang saya?
Tidak. Tidak ada dompet Durfeenz dan tidak ada alamat setoran. Modal Anda tetap di akun bursa Anda sendiri, yang hanya Anda yang bisa menariknya. Kami tidak bisa menyimpannya bahkan jika kami mau.
Izin apa yang dibutuhkan kunci akses?
Akses baca untuk menampilkan saldo dan kinerja, atau akses trading jika Anda ingin strategi mengeksekusi. Izin penarikan harus dimatikan — kami memeriksa kunci saat penyambungan dan menolak kunci apa pun yang bisa memindahkan dana keluar.
Apa yang terjadi jika saya mencabut kuncinya?
Semuanya berhenti seketika. Mencabut kunci di bursa Anda adalah sakelar yang hanya Anda kendalikan, dan tidak memerlukan kerja sama dari kami.
Apakah kalian menjamin imbal hasil?
Tidak, dan tidak ada sistem jujur yang bisa. Trading membawa risiko kerugian yang nyata, termasuk seluruh jumlahnya. Kinerja yang Anda lihat dibaca dari akun bursa Anda sendiri dan bisa negatif.
Mengapa perlu verifikasi identitas?
Untuk memastikan usia dan tempat tinggal Anda, yang menentukan apakah layanan ini tersedia bagi Anda. Verifikasi diwajibkan sebelum penyambungan bursa atau langganan apa pun.
Negara mana saja yang bisa memakai Durfeenz?
Ketersediaan berbeda-beda: sebagian pasar hanya boleh edukasi dan sinyal, sebagian lain tidak tersedia sama sekali. Kami memberi tahu saat pendaftaran, bukan setelah Anda membayar.
Bagaimana cara berhenti berlangganan?
Batalkan langganan kapan saja. Karena kami tidak pernah memegang dana Anda, tidak ada yang perlu ditarik dan tidak ada yang perlu ditunggu — akun bursa Anda tidak terpengaruh.
Bagaimana mengenali penipu yang mengaku Durfeenz?
Kami tidak akan pernah meminta Anda mengirim dana ke mana pun, karena kami tidak punya tempat untuk menerimanya. Siapa pun yang meminta transfer, setoran, atau kunci berizin penarikan Anda bukanlah kami. Tautan resmi hanya muncul di durfeenzbot.com.