Centre d'aide et FAQ
Détenez-vous mon argent ?
Non. Il n'existe ni portefeuille Durfeenz ni adresse de dépôt. Votre capital reste sur votre propre compte d'échange, dont vous seul pouvez retirer. Nous ne pourrions pas en prendre la garde même si nous le voulions.
Quelles autorisations la clé doit-elle avoir ?
L'accès en lecture pour afficher soldes et performance, ou l'accès trading si vous voulez que la stratégie s'exécute. L'autorisation de retrait doit être désactivée — nous vérifions la clé à la connexion et rejetons toute clé capable de sortir des fonds.
Que se passe-t-il si je révoque la clé ?
Tout s'arrête immédiatement. Révoquer la clé sur votre échange est un interrupteur que vous seul contrôlez, et cela ne requiert aucune coopération de notre part.
Garantissez-vous des rendements ?
Non, et aucun système honnête ne le peut. Le trading comporte un risque réel de perte, y compris de la totalité du montant. La performance affichée est lue depuis votre propre compte d'échange et peut être négative.
Pourquoi vérifier mon identité ?
Pour confirmer votre âge et votre lieu de résidence, ce qui détermine si le service vous est accessible. La vérification est exigée avant toute connexion à un échange ou tout abonnement.
Quels pays peuvent utiliser Durfeenz ?
La disponibilité varie : certains marchés sont limités à la formation et aux signaux, d'autres sont entièrement exclus. Nous vous le disons à l'inscription, pas après paiement.
Comment résilier ?
Résiliez l'abonnement à tout moment. Comme nous ne détenons jamais vos fonds, il n'y a rien à retirer ni à attendre — votre compte d'échange n'est pas affecté.
Comment repérer un imposteur ?
Nous ne vous demanderons jamais d'envoyer des fonds, car nous n'avons nulle part où les recevoir. Quiconque réclame un virement, un dépôt ou votre clé autorisant les retraits n'est pas nous. Les liens officiels n'apparaissent que sur durfeenzbot.com.